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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre certificación, CONOCER y servicios AGDER

Consulta respuestas claras sobre la certificación laboral, su validez, el proceso de evaluación, tiempos, perfiles y servicios relacionados con AGDER.

Sobre CONOCER y la certificación

¿Qué es el CONOCER?

El CONOCER es una entidad de la Secretaría de Educación Pública que coordina el Sistema Nacional de Competencias y apoya el reconocimiento formal de las competencias laborales de las personas, sin importar si fueron adquiridas por medios formales o informales.

Su nombre completo es Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

¿Qué es la certificación laboral?

Es el proceso mediante el cual se reconoce oficialmente que una persona cuenta con los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, hábitos y valores necesarios para desempeñar una función productiva conforme a un Estándar de Competencia.

¿Qué validez tiene el certificado?

El certificado tiene validez oficial en todo el territorio nacional. Además, puede ser reconocido en otros contextos conforme a los acuerdos y tratados aplicables celebrados por México.

¿Para qué me sirve estar certificado?

Te sirve para demostrar formalmente tu experiencia y competencia en una función específica. También fortalece tu perfil profesional, mejora tu empleabilidad y te permite contar con un respaldo oficial de lo que sabes hacer.

¿Qué otros beneficios puedo obtener al certificarme?

Además del reconocimiento formal de tu competencia, puedes integrarte al padrón nacional de personas certificadas y fortalecer tu proyección profesional ante empleadores, clientes e instituciones.

¿La certificación tiene vigencia?

Depende del estándar de competencia aplicable. En varios casos, el CONOCER ha emitido certificados sin vigencia; sin embargo, esto puede variar según el estándar y las disposiciones vigentes.

¿Quiénes pueden certificarse?

Pueden certificarse trabajadores en activo, personas desempleadas, estudiantes, trabajadores independientes, técnicos, profesionistas y cualquier persona que pueda demostrar competencia en la función evaluada.

¿Qué es AGDER?

AGDER es una Entidad de Certificación y Evaluación que ofrece servicios relacionados con procesos de evaluación de competencias laborales, certificación y acompañamiento dentro del Sistema Nacional de Competencias.

¿La certificación es un curso?

No. La certificación no es un curso, sino un proceso de evaluación que revisa si la persona cumple con los desempeños, productos, conocimientos, actitudes, hábitos y valores establecidos en un Estándar de Competencia.

Proceso de evaluación y resultados

¿Es necesario que tome un curso con ustedes antes de evaluarme?

No. Puedes elegir libremente dónde capacitarte. Si ya cuentas con experiencia suficiente, incluso podrías estar en condiciones de pasar directamente al proceso de evaluación.

Me recomendaron capacitarme, ¿es obligatorio?

No es obligatorio. La recomendación de capacitación puede surgir del diagnóstico inicial, pero la decisión final corresponde al usuario. La capacitación, sin embargo, suele incrementar las probabilidades de éxito.

Si no apruebo, ¿tengo que volver a pagar?

Sí. Si deseas realizar nuevamente la evaluación, es necesario cubrir nuevamente el costo correspondiente, ya que el proceso debe generarse otra vez.

¿Pagar garantiza que apruebe?

No. El pago cubre la aplicación del proceso de evaluación, pero no garantiza un resultado aprobatorio.

Si apruebo, ¿cuánto tarda en llegar mi certificado?

El tiempo estimado es de hasta 90 días naturales, contados a partir de la entrega formal de la documentación correspondiente al proceso.

¿Cómo es el proceso de certificación?

El proceso suele incluir cinco etapas: diagnóstico inicial, planeación de la evaluación, aplicación de la evaluación, entrega de resultados y, en caso de aprobación, emisión del certificado.

En cada etapa se definen condiciones, evidencias, tiempos y lineamientos específicos para asegurar la validez del proceso.

Casos frecuentes por perfil

Soy capacitador, ¿qué estándar me aplica?

Uno de los estándares más conocidos para este perfil es el EC0217, relacionado con la impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal.

Soy proyectista, ¿qué estándar me aplica?

En ese caso, uno de los referentes es el EC0020, relacionado con la formulación de proyectos de inversión del sector rural.

Soy funcionario público, ¿la evaluación debe hacerse en mi lugar de trabajo?

Idealmente, la evaluación se realiza en una situación real o en un contexto que permita reunir todos los elementos necesarios para evaluar la función conforme al estándar correspondiente.

Soy mesero y solo tengo primaria, ¿puedo certificarme?

Sí. En general, las certificaciones del Sistema Nacional de Competencias no exigen un grado académico específico, sino demostrar competencia en la función evaluada.

Soy recepcionista en un hotel, ¿necesito manejar sistema para mi evaluación?

Dependerá del estándar y de las condiciones reales de la función. Si el estándar contempla el uso de sistemas de reservación, registro o facturación, esos elementos pueden formar parte de la evaluación.

Tengo 16 años, ¿puedo certificarme?

Sí. En términos generales, una persona puede participar en procesos de evaluación siempre que cumpla con las condiciones del estándar y del proceso correspondiente.

¿La certificación sirve para mi empresa?

La certificación es individual, pero puede beneficiar a tu empresa porque ayuda a reconocer buenas prácticas, fortalecer el desempeño del personal y detectar áreas de mejora en procesos internos.

Evaluadores y Centros de Evaluación

Quiero ser evaluador o incorporarme como Centro de Evaluación, ¿con quién me dirijo?

Puedes solicitar información a través de la sección de afiliación o comunicarte directamente con AGDER para recibir orientación sobre requisitos, proceso y condiciones de incorporación.

¿Tiene costo ser evaluador o incorporarme como Centro de Evaluación?

Sí. Existen cuotas relacionadas con acreditación, operación, supervisión o uso de estándares, según el esquema aplicable y las disposiciones vigentes.

¿AGDER informa sobre incumplimientos o lineamientos operativos?

Sí. Se proporciona información normativa y operativa para que las personas y organizaciones conozcan sus responsabilidades, lineamientos y posibles consecuencias de incumplimiento.

¿AGDER cobra un porcentaje de las ventas de un Centro de Evaluación?

No. En términos generales, AGDER opera con cuotas y conceptos previamente establecidos, no con un porcentaje sobre ventas.

Pagos y contacto

¿Cómo puedo realizar el pago?

Lo recomendable es solicitar primero información actualizada sobre el servicio, el estándar y el proceso correspondiente. Una vez confirmado, AGDER te indicará los datos y pasos para realizar tu pago de forma correcta.

¿No encontraste tu respuesta?

Podemos orientarte según tu perfil, estándar o tipo de proceso.

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