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🚛 Test de Evaluación de la Logística Externa en la Empresa

Red AGDER

📝 Instrucciones:

Responde cada afirmación seleccionando el número que mejor represente tu percepción, según la siguiente escala:

Escala de respuestaValor
Totalmente en desacuerdo1
En desacuerdo2
Neutral3
De acuerdo4
Totalmente de acuerdo5

📌 Evaluación de la Logística Externa

DimensiónÍtem12345
Eficiencia en la DistribuciónLa empresa cuenta con un sistema eficiente para la distribución de productos terminados.
Se cumplen los plazos de entrega comprometidos con los clientes.
Se minimizan los errores en la entrega de productos (ejemplo: envíos incorrectos o dañados).
La logística externa se gestiona de manera que se reducen costos operativos sin afectar la calidad del servicio.
La empresa tiene capacidad de respuesta rápida ante cambios o imprevistos en las entregas.
Gestión de Flotas y TransporteLa empresa cuenta con un plan estratégico para la optimización de rutas de entrega.
Se utilizan herramientas tecnológicas (GPS, software de gestión de flotas, etc.) para monitorear la entrega en tiempo real.
Se realiza mantenimiento preventivo a los vehículos de distribución para evitar retrasos.
Se optimiza la carga y distribución en los vehículos para maximizar eficiencia y reducir costos.
Existe un protocolo para la gestión de incidencias en el transporte de mercancías.
Satisfacción y Experiencia del ClienteLos clientes reciben los productos en buen estado y correctamente embalados.
Se cuenta con mecanismos de retroalimentación para evaluar la satisfacción de los clientes con la entrega.
Existen opciones de entrega flexibles para adaptarse a las necesidades de los clientes.
Se proporciona información clara y seguimiento del estado de la entrega a los clientes.
La empresa responde de manera efectiva ante quejas o problemas en la logística externa.
Innovación y Sostenibilidad en la Logística ExternaSe han implementado prácticas sostenibles en la distribución (uso de vehículos eléctricos, reducción de emisiones, embalajes ecológicos, etc.).
La empresa está innovando en su sistema de distribución para mejorar tiempos de entrega y eficiencia.
Se utilizan análisis de datos y algoritmos para mejorar la planificación logística.
Existen alianzas estratégicas con proveedores de transporte confiables para mejorar la distribución.
Se evalúan periódicamente nuevas tecnologías para optimizar la logística externa.

📊 Interpretación de Resultados

Puntuación Total = Suma de todas las respuestas

Rango de PuntuaciónNivel de Eficiencia en Logística Externa
80 – 100 puntosAltamente eficiente. La empresa tiene un sistema de distribución optimizado y confiable.
60 – 79 puntosBuen nivel, pero con oportunidades de mejora. Se recomienda revisar y optimizar algunos procesos logísticos.
40 – 59 puntosNivel regular. Existen deficiencias que afectan la eficiencia en la distribución.
20 – 39 puntosBajo nivel. Se requiere una reestructuración urgente en la logística externa.
0 – 19 puntosDeficiente. Problemas graves en la gestión de la distribución de productos.

📢 Aplicación del Test

🔹 Dirigido a gerentes de logística, supervisores de transporte y personal de distribución.
🔹 Puede aplicarse en formato digital o físico.
🔹 Se recomienda complementar con auditorías logísticas y encuestas a clientes para obtener una visión completa.


Author

Justo Jacobo

Contador Público, Maestro en Finanzas y Maestro en Auditoría con amplia trayectoria en el sector educativo. Asesor de proyectos incubados y servicios administrativos y financieros. Egresado de la primera Universidad particular del estado de Guanajuato. Participante en el Maratón de fiscal y asesor en el Maratón de Finanzas y Ética profesional. Colaborador en Revista Pymero. Certificado en diversos estándares de competencia.

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